Kompetansekurs for handelen

• et samarbeid mellom Byggtjeneste og handelen i byggenæringen.

Økt innsikt og forståelse for proffens behov

Kurskonseptet fremstår som et «kjede/butikk» konsept der avsender er kjeden, og man ønsker å sette de ansatte og proffkundens behov i fokus.

Foredragsholderne vil være fra Byggtjeneste, leverandører så vel som eksterne fagfolk og ansatte fra kjeden. Alle med bred erfaring innenfor sine områder.

Kurset skal bidra til økt forståelse for bruk av elektronisk produktdokumentasjon i salgsprosessen

• Gjennomgang av alle dokumentasjonstyper i NOBB med fokus på å skape forståelse for fagområdet
• Hvordan kan de ulike dokumentasjonstyper brukes i bedriftens forretningsprosesser
• Hvordan kan NOBB benyttes i kundekontakten – både profesjonelle og forbrukere

Eventuelt gjennomgang av tilleggsprodukter som benyttes, eksempelvis NOBB-Kontrakt, Byggtjeneste Frakt og ByggDok.

Agenda

1) Første del settes av til handelens ansatte/selgere

2) Andre del inkluderes proffkunder for faglig påfyll og en hyggelig kveld med bransjekolleger

Målsetningen er å bidra til økt forståelse som vil gi inspirasjon og motivasjon hos de ansatte i møtet med proffkunden.  Kursdagen gjennomføres regionalt og antall gjennomføringer er opp til hver enkelt handelsbedrift.

Gjennomføring og pris

Kursene holdes lokalt i handelens egne lokaler med bidrag fra egen valgt leverandør om ønskelig.

Kapasiteten styres ut i fra lokaler og butikkens ønsker.

Byggetjeneste står for kostnadene i forbindelse med utarbeidelse av kurskonseptet.

For pris ta kontakt. Ved ønske om flere kursdager vil vi sende eget pristilbud på dette.